Uma IA que atende, lembra, cobra e resolve 24/7. E um sistema que gere o time inteiro por trás dela: fila, prioridade, SLA e funil num lugar só.
No lugar do RD Station e das cinco pessoas apagando incêndio no manual.
POR T3A
O MOMENTO
A demanda subiu, e hoje são cinco a seis pessoas respondendo cliente e parceiro manualmente. São dois problemas de uma vez, e eles se alimentam: ninguém dá conta de atender tudo, e ninguém enxerga o todo para gerir, quem está com qual conversa, o que está parado, quanto tempo o cliente esperou, quem está sobrecarregado. Contratar mais gente só aumenta o segundo problema.
A virada: a IA responde, o sistema governa.
Vocês já saíram na frente com tecnologia, a plataforma de apólices é de casa. O que falta são as duas camadas por cima dela. A camada que conversa: uma IA que atende cliente e parceiro no WhatsApp e no site, consulta a apólice direto na plataforma da Wosi, avisa quem vai ficar inadimplente e conduz o sinistro do início ao fim. E a camada que gere: um CRM onde toda conversa, apólice, sinistro e parceiro viram fila, prioridade, SLA e funil visíveis, para o time humano parar de adivinhar e passar a decidir.
Cliente e parceiro atendidos 24/7 no WhatsApp e no site. Apólice consultada na hora, inadimplência avisada antes de vencer, sinistro conduzido de ponta a ponta. Só chega no humano o que exige gente de verdade.
CRM T3A com fila única, atribuição automática, SLA de primeira resposta, funil visível etapa por etapa e produtividade por pessoa. Quem gere a Wosi passa a enxergar a operação inteira numa tela, em tempo real.
PONTO A PONTO
Nada aqui é pacote de prateleira. Cada linha abaixo saiu da nossa conversa, e cada uma tem entrega correspondente.
POR QUE A T3A
Vocês entram num método que já rodou em dezenas de mercados, não numa aposta.
+50
implementações customizadas entregues nos últimos 18 meses.
+30
segmentos de mercado diferentes já atendidos.
Top BR
uma das infraestruturas de IA mais robustas do Brasil.
A camada de atendimento e gestão que a T3A vai montar na Wosi já foi montada, testada e mantida em mais de 30 mercados.
DOR → RESOLUÇÃO
Seguro é um produto de relacionamento: o cliente esquece que tem, o parceiro precisa de retorno rápido e o sinistro é o momento de verdade. Cada dor abaixo tem resolução dentro da operação.
A dor
A T3A resolve → o CRM T3A dá fila única, atribuição automática e SLA de primeira resposta. Quem gere passa a ver, em tempo real, o que está parado, quem está sobrecarregado e quanto o cliente esperou. Gestão deixa de ser memória e vira tela.
A dor
A T3A resolve → a IA consulta a apólice direto na plataforma interna da Wosi e explica, na hora, o que o cliente tem, o que cobre, vigência e condições. O segurado deixa de ligar perdido, e o time para de virar consulta viva de apólice.
A dor
A T3A resolve → notificação automática de inadimplência e renovação: antes de vencer, a IA avisa, lembra o valor, manda o link e tira a dúvida. Cobertura que ia cair por descuido continua ativa, e a receita recorrente não vaza.
A dor
A T3A resolve → atendimento de sinistro conduzido de ponta a ponta pela IA: abertura do aviso, coleta de documentos e fotos, orientação do passo a passo e acompanhamento até resolver, tudo registrado no CRM. A hora em que o cliente mais precisa vira a hora em que a Wosi mais brilha.
A dor
A T3A resolve → a IA responde 24/7 e só passa para o humano o que exige gente de verdade. O time deixa de ser central de respostas repetidas e vira time de decisão. A operação cresce sem crescer a folha na mesma proporção.
A dor
A T3A resolve → um agente de IA dedicado ao parceiro: tira dúvida de comissão, condição, material de venda e status de cadastro na hora. A rede de parceiros, que é o motor de distribuição da Wosi, deixa de depender de alguém do time estar livre.
A dor
A T3A resolve → remarketing conversacional para quem não fechou: a IA reabre a conversa no timing certo, responde a objeção que travou e traz o lead de volta ao funil, o mesmo remarketing que vocês já valorizam no RD, agora dentro da conversa, não só no e-mail.
A dor
A T3A resolve → widget de IA no site respondendo cobertura, preço e como contratar enquanto a pessoa navega, e capturando o contato para o CRM antes dela sair. O visitante anônimo vira lead com histórico.
A dor
A T3A resolve → tudo num CRM T3A único: cliente, parceiro, apólice, sinistro, conversa e funil no mesmo lugar. Uma fonte só da verdade, sem gente perguntando "com quem esse cliente já falou?" e sem duas ferramentas cobrando por mês.
A dor
A T3A resolve → métricas de visita, origem de lead, tempo de resposta, conversão por etapa e produtividade por atendente, tudo numa plataforma. A Wosi decide com número na mão, não com percepção.
Toda dor acima tem dono: a T3A. O que faltava eram as duas camadas por cima da plataforma que a Wosi já tem, a que conversa e a que gere, e o conhecimento técnico para integrar, executar e manter rodando. É exatamente isso que entregamos.
A OPERAÇÃO
Não é uma entrega avulsa de automações soltas. É a operação de atendimento e gestão inteira gerida pela T3A, integrada à plataforma que vocês já têm.
A IA QUE ATENDE
O SISTEMA QUE GERE
COMO ENTREGAMOS
Liderança direta de Fernando Gusmão e João Victor Trindade à frente da operação.
O dia a dia roda na infraestrutura e nos agentes proprietários da T3A, com os fundadores na governança. A Wosi não precisa montar um time de tecnologia de atendimento interno: a T3A entrega a operação rodando e a mantém.
A MIGRAÇÃO
Essa é a parte que a gente crava: a Wosi não vai precisar do RD Station depois que a operação estiver de pé. Tudo o que vocês valorizam nele passa a rodar dentro do CRM T3A, com a IA conversacional por cima. Um sistema só, uma fatura só.
Marketing e captação
Parceiros e cadastro
Dados e performance
Sem corte abrupto: os dois rodam juntos na migração.
O RD continua ligado durante a implementação, enquanto a T3A reconstrói tudo dentro do CRM. Vocês só desligam quando estiver tudo de pé e validado, até o mês 3. Nenhuma campanha no ar corre risco, nenhum lead se perde no meio do caminho.
O ganho líquido: não é troca, é upgrade.
A Wosi mantém tudo o que já funciona no marketing, ganha a IA que conversa e a camada que gere o time, e ainda tira a assinatura do RD da conta. Menos ferramenta, menos custo, mais capacidade.
SEGURANÇA E CONFORMIDADE
Vocês operam como estipulante de apólices coletivas, com seguradoras registradas na SUSEP e gestão da Prudente Corretagem. Uma IA falando de apólice e sinistro não pode ser solta, e a nossa não é.
Cada agente opera dentro de um script e de uma base de conhecimento aprovados por vocês. Ele informa o que consta na apólice, não interpreta cobertura, não promete indenização e não decide sinistro. Fora do escopo, ele não inventa: escala.
Caso sensível, cliente irritado, dúvida jurídica ou pedido fora do padrão vão direto para o humano certo, com o histórico junto. O time não recebe uma conversa do zero, recebe o contexto pronto.
Toda conversa fica gravada no CRM, com histórico completo por cliente e por parceiro. Se alguém precisar saber o que foi dito, quando e por quem, está lá, pronto para auditoria.
O WhatsApp roda na API oficial da Meta, não em gambiarra de número não oficial. O número da Wosi não corre risco de cair, e as notificações de cobrança e renovação saem por template aprovado.
01
O time da Wosi sinaliza as principais dores e oportunidades de atendimento e gestão do momento.
02
Transforma cada dor numa sequência clara de demandas, documentadas no Trello.
03
A equipe T3A executa as demandas dentro do prazo, usando os agentes e processos pré-estabelecidos.
04
Governança técnica, validação de qualidade, deploy e suporte contínuo, a operação fica de pé.
📋 Roadmap
🛠 Em Progresso
📥 Backlog
🚀 Em Produção
Board real T3A, toda demanda passa por aqui antes de virar execução.
O RESULTADO
Cliente e parceiro respondidos na hora, 24/7, no WhatsApp e no site. A demanda pode dobrar que a resposta continua imediata, sem dobrar o time.
Fila, SLA, funil, produtividade e origem de lead num painel só, com o RD desligado. Quem gere a Wosi para de perguntar "como estamos?" e passa a ver.
Apólice explicada, inadimplência avisada antes de vencer, cotação reaberta no timing certo e sinistro conduzido com clareza. O cliente bem atendido renova e indica.
A T3A assume a responsabilidade de manter a operação de pé, a Wosi foca em crescer a carteira e a rede de parceiros, a máquina roda sozinha nos bastidores.
A GARANTIA
O acordo
Ao final do mês 3, contado a partir da liberação de acesso à plataforma interna da Wosi, estes pilares obrigatoriamente têm que estar rodando:
A T3A se compromete a entregar esses pilares até o mês 3, ou continua trabalhando sem cobrar mensalidade até entregar. Sem fidelidade e sem multa: você fica pelo resultado, não por contrato de amarra.
O risco é todo nosso.
A PROPOSTA
Atendimento com IA + gestão da operação no CRM, cliente e parceiro, apólice e sinistro, serviço gerido recorrente
Não trocamos uma ferramenta por outra. Montamos a IA que atende no lugar de cinco pessoas e o sistema que gere as cinco, onde R$ 2.497/mês some diante de um atendente que você não precisa contratar, e da assinatura do RD que sai da conta.
Bônus exclusivos · inclusos
Além do atendimento e da gestão, a Wosi leva motores que normalmente seriam projeto à parte, sem custo adicional.
Uma IA treinada na operação da Wosi. "Quantas apólices renovaram em maio? Quantos sinistros estão abertos? Quem do time está mais sobrecarregado?", ela responde na hora, sem caçar planilha.
Cada segurado vira ativo recorrente: sequências automáticas de renovação, upsell de cobertura e reativação de quem deixou vencer. Receita saindo de uma base que hoje depende de alguém lembrar.
Acesso à Trinity, a plataforma de agentes da T3A, a mesma infraestrutura proprietária que roda a operação, na mão de vocês, para criar e operar agentes em paralelo.
As LPs, funis e formulários que hoje vivem no RD passam a ser construídos e mantidos dentro do CRM T3A, já conectados ao atendimento com IA. A campanha e a conversa deixam de ser dois mundos.
Investimento
Wosi Seguros · atendimento com IA + gestão da operação
Implementação · única
R$ 7.500
Setup completo: integração com a plataforma interna, migração do RD, CRM, os 3 agentes e o widget no ar.
Mensalidade
R$ 2.497/mês
Operação rodando, mantida e evoluída pela T3A, com os 4 bônus dentro. No lugar da assinatura do RD.
Mensal, sem fidelidade e sem multa, desde o primeiro mês. A T3A se mantém pelo resultado, não por contrato de amarra. E a garantia do mês 3 corre por nossa conta.
Próximos passos
01 · SEMANA 1
Alinhamento de escopo, aprovação dos scripts dos agentes e liberação do acesso à plataforma interna da Wosi.
02
Conexão com a plataforma de apólices, montagem do CRM, migração da base e das automações do RD, que segue no ar.
03
Cliente, sinistro e parceiro entram em produção, com o time da Wosi acompanhando e validando as conversas.
04 · ATÉ O MÊS 3
Com tudo validado, o RD Station é desligado. A Wosi passa a operar num sistema só, com a garantia cumprida.
Proposta criada por João Victor Trindade · CEO T3A